FAQ

Welche Arten von Kleidung bietet OXMO an?

Unser Sortiment konzentriert sich auf hochwertige Oberbekleidung für Herren und Damen. Dazu gehören Hosen, Jacken, Pullover, Strickwaren, Strickjacken, Sweatshirts und Sweatjacken. Alle Stücke sind darauf ausgelegt, euren persönlichen Style zu ergänzen und zu bereichern.

Was zeichnet OXMO-Produkte aus?

OXMO-Produkte werden mit der Vision entworfen, Style und Komfort zu vereinen. Wir legen Wert auf qualitative Materialien und eine Passform, die euch im Alltag begleitet. Unser Fokus liegt auf zeitlosen, aber dennoch modernen Stücken, die sich vielseitig kombinieren lassen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Für eine sichere und unkomplizierte Abwicklung akzeptieren wir Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Benötige ich ein Kundenkonto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, ihr könnt auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet euch jedoch Vorteile wie eine schnelleren Bestellvorgang, die Übersicht über eure Bestellhistorie und die einfachere Abwicklung von Retouren.

In welche Länder liefert OXMO?

Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir aus logistischen Gründen leider nicht erreichen können.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir eure Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit danach beträgt:
– Standardversand (12,95 €) mit DHL/FedEx: 10-15 Werktage.
– Kostenloser Versand (ab 50€ Warenwert) mit EMS: 15-25 Werktage.
Ihr erhaltet in beiden Fällen eine Tracking-Nummer zur Nachverfolgung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiert uns umgehend unter [email protected], wenn ihr eure Bestellung ändern oder stornieren möchtet. Sobald die Bestellung jedoch für den Versand vorbereitet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt?

Eure Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Ihr habt 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um diese ungetragen und mit Original-Etiketten bei uns zurückzusenden. Wir erstatten euch den vollen Betrag für den Artikel (die Versandkosten sind ausgenommen).

Wie läuft der Rückgabeprozess ab?

Schreibt uns einfach eine E-Mail an [email protected] und teilt uns mit, welche Artikel ihr zurücksenden möchtet. Unser Kundenservice sendet euch dann alle weiteren Informationen und die Rücksendeadresse zu.

Wie kann ich den OXMO-Kundenservice kontaktieren?

Ihr erreicht uns per E-Mail unter [email protected]. Wir helfen euch so schnell wie möglich weiter.

Wo hat OXMO seinen Sitz?

Unser Unternehmen sitzt in Deutschland: OXMO Verkaufs-Shop, Schwalmstraße 29, 24350 Mönchengladbach.