Liebe OXMO Community,
wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihre neuen Lieblingsteile freuen – deshalb legen wir größten Wert auf einen reibungslosen und transparenten Versandprozess. Unser Ziel ist es, dass Ihre Bestellung nicht nur sicher, sondern auch so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Bei OXMO steht der Mensch im Mittelpunkt. Diesen Grundsatz verfolgen wir auch bei unserem Versandservice. Wir möchten, dass Sie sich von der Bestellung bis zum Auspacken Ihrer neuen Kleidung rundum wohl und gut aufgehoben fühlen.
Unsere Versandoptionen
Option 1 Standardversand: 12,95 €
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Standort in Mönchengladbach verpackt und an unseren Partner DHL oder FedEx übergeben. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 10-15 Werktage. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen können.
Option 2 Kostenloser Versand ab 50 €
Für Bestellungen ab 50 € bieten wir Ihnen kostenlosen Versand mit EMS an. Die Bearbeitungszeit beträgt ebenfalls 1-2 Werktage, die Lieferzeit nach Versand 15-25 Werktage. Auch bei dieser Versandart erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Nachverfolgung.
Wichtige Informationen zum Versand
Versandgebiet: Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir aus logistischen Gründen leider nicht erreichen können.
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bei uns bearbeitet und für den Versand vorbereitet. In seltenen Fällen (z.B. während saisonaler Spitzenzeiten) kann sich dies um einen Tag verzögern.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal – für eine sichere und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Bestellung.
Was passiert nach dem Eintreffen Ihrer Bestellung?
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte ein Artikel doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um diese bei uns zurückzugeben. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag (Versandkosten ausgenommen).
Jedes OXMO-Produkt wird mit der Vision entworfen, Ihren persönlichen Style zu ergänzen und zu bereichern. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, machen wir es wieder gut.
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren OXMO-Lieblingsteilen!
Ihr OXMO Team